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網課這一周:平臺、家長和學生集體崩潰
2020-02-18 16:22 作者:謝江珊 來源:時代周報

2月17日原本是全國多地中小學開學的日子,如今卻成了各大網絡學習平臺的“黑色星期一”。

這天早上8點左右,“學習通”的在線使用量瞬間超過1200萬人,隨即宣告“崩了”。“一個簽到搞了半個小時,上網課心好累”,有網友反饋稱。不止學習通,其余線上平臺如智慧樹、云課堂、課堂派等,均告崩潰。

自教育部1月底宣布2020年春季開學延期,并提倡“停課不停教、不停學”以來,網課平臺、教師、學生和家長,都經受了各自的考驗。

“焦頭爛額,雞飛狗跳。”這是兒子第一天上完網課后,母親方琳(化名)的感受。

方琳的兒子今年10歲,四年級,目前就讀于陜西省西安市五大名校之一的附屬私立小學。早在1月8日,寒假第一天,兒子就飛去了南方外婆家。1月底,新冠肺炎疫情蔓延得猝不及防。最終,方琳和丈夫決定留在西安,并退掉了兒子原定于2月6日返回西安的機票。

這讓后來的網課,變得尤為艱難曲折。

網課第一天:給外婆打了20個電話

2月10日,周一,早上7點50分,方琳在鬧鈴聲中起床。一打開微信,就看到有家長在群里問班主任:第一節課直播的會議號是什么?是不是在騰訊會議里?

這是兒子上網課的第一天。

兒子所在學校原定于2月10日上課,后通知采用網絡教學的形式開展教學,需要家長給孩子提供網絡平臺及技術支持。自此,方琳的焦慮情緒開始蔓延。“如果兒子在跟前還能好一些,我從他一年級開始管學習,早已習以為常,再累我能應付,但是我父母之前沒接觸過。”方琳告訴時代周報記者。

看到群里的討論后,方琳趕緊給母親撥了電話,詢問兒子是否起床。得知兒子已經打開平板電腦準備上課,方琳才放下心來,但眼睛依然緊盯著手機,擔心錯過重要通知。

讓方琳慶幸的是,自己的父母雖然60多歲,但均受過良好教育,愿意接觸新鮮事物。此前,方琳父母已經在老師的要求下下載了釘釘、騰訊會議和專門用于完成作業的APP學樂云,并進行了同步調試。

7:55,班主任把第一節語文課的直播會議號發到微信群,通知全班46名同學8點準時進入直播間。方琳擔心母親沒有看到消息,又撥了一個電話,得到確認回復后才安心。

當天課程結束后,各科老師都在微信或QQ群內布置了作業,方琳需要迅速消化好知識點,并編輯成簡短有效的相關信息,轉發給母親。母親在敦促孩子完成作業后,再拍照傳給方琳。方琳批改后,指出錯誤部分再發還給母親,母親讓孩子訂正好,再拍照發給方琳。最終,方琳確認無誤后再將作業發給各科老師。

在頻繁地通過微信和電話反復溝通、確認后,當天下午,方琳就感覺出母親有些不耐煩。這種情緒最終在晚上8點方琳將英語作業拍照傳給母親時爆發,“當時老人家就不高興了,說都準備讓孩子睡覺了,怎么現在才發來!”

晚上10點,兒子才完成所有作業上床睡覺。方琳說自己和父母都“心力交瘁”。方琳數了一下,這一天,自己給母親打了整整20通電話。

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